Annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen bij Lulabs Design District worden afgehandeld.

1.Annuleren vóór verzending

U kunt om annulering verzoeken voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@lulabsdesigndistrict.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, maatwerk of verzending is genomen.

2.Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, overgedragen aan een vervoerder, toegewezen aan vrachtvervoer of verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen op grond van ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

3.Maatwerk of op bestelling gemaakte artikelen

Maatwerk, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking van een speciale bestelling is gestart.

Als een maatwerkproduct of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.

4.Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar dit wettelijk vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.

5.Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt gedetecteerd, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan leveren, of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.